Spoločnosť Verlag Dashöfer, vydavateľstvo, s.r.o., so sídlom: Železničiarska 13, 811 04 Bratislava, IČO: 35 730 129, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I., Oddiel: Sro, Vložka číslo: 15765/B vydáva tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj „VOP“):
KONTAKTY:
Kontaktná adresa:
Verlag Dashöfer, vydavateľstvo, s.r.o.
Železničiarska 13
P. O. Box 323
814 99 Bratislava
IČO: 35730129
Sídlo podnikania: Železničiarska 13
Zapísaná v ORSR, odd. Sro. vl. 15765/B
Bankové spojenie:
Banka: UniCredit Bank Slovakia, a. s.
Číslo účtu: 1003625000/1111
IBAN: SK3611110000001003625000
SWIFT: UNCRSKBX
E-mail: info@dashofer.sk
Telefón: 02/33 00 55 55
Fax: 02/33 00 55 50
I.
Vymedzenie všeobecných pojmov
Pojmy sú v texte použité v príslušnom gramatickom tvare.
II.
Všeobecné úvodné ustanovenia
Všetky vzťahy medzi vydavateľstvom a zákazníkom, ktoré nie sú výslovne upravené týmito VOP, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Z. z. (ďalej „Občiansky zákonník“) v znení neskorších predpisov, ak je zákazník spotrebiteľom v zmysle ust. § 52 ods. 4 Občianskeho zákonníka, t. j. ak ide o zákazníka, ktorý pri uzatváraní zmluvy a jej plnení nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti. V prípade, že zákazník pri uzatváraní zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti, vzťahy medzi vydavateľstvom a zákazníkom, ktoré nie sú upravené týmito VOP, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Z. z. (Obchodný zákonník) v znení neskorších predpisov.
Orgánom dozoru je Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Bratislavský kraj, so sídlom Prievozská 32, P. O. Box 5, 820 07 Bratislava.
Predmetom činnosti vydavateľstva je vytvorenie, vydanie, ponuka a dodanie produktu objednaného zákazníkom. Všetky práva k produktom, najmä autorské právo, licenčné právo a právo priemyselného vlastníctva sú vo výhradnom vlastníctve vydavateľstva. Tieto práva sú chránené zákonom č. 185/2015 Z. z. (Autorský zákon) v platnom znení, ako aj predpismi upravujúcimi ochranu priemyselných práv v platnom znení. Všetky práva vydavateľstva sú vyhradené, a to najmä právo na kopírovanie, distribúciu a preklad produktu. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu vydavateľstva nesmie byť žiadna časť produktu šírená, a to akoukoľvek dostupnou formou s prihliadnutím na súčasný stav techniky (hlavne tlačou, fotokópiou, elektronickým alebo iným prístupným spôsobom). Zároveň nesmie byť žiaden z produktov, a to ani jeho časť šírený pomocou použitia elektronických offline systémov, a za ich pomoci alebo prostredníctvom nich spracovaný, šírený alebo ukladaný do pamäti.
III.
Práva a povinnosti vydavateľstva
IV.
Práva a povinnosti zákazníka, platobné podmienky, dodacie podmienky
V.
Osobitné ustanovenie k právam a povinnostiam zákazníka – fyzickej osoby v postavení spotrebiteľa
Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy a alternatívne riešenie sporov
Zákazník sa môže obrátiť na vydavateľstvo so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým vydavateľstvo vybavilo jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že vydavateľstvo porušilo jeho práva. Ak vydavateľstvo na žiadosť zákazníka odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní od jej odoslania, zákazník má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len „ARS“). Formou ARS môžu byť riešené iba spory vyplývajúce zo zmluvy medzi vydavateľstvom a zákazníkom a spory s touto zmluvou súvisiace, s výnimkou sporov podľa ust. § 1 ods. 4 zákona č. 391/2015 Z. z. a sporov, ktorých hodnota neprevyšuje 20 eur. Návrh na začatie ARS sa podáva subjektu ARS podľa ust. § 3 citovaného zákona, a to za pomoci k tomu určenej platformy alebo formulára, ktorý si môžete stiahnuť TU. Subjekt ARS môže od zákazníka požadovať úhradu poplatku za začatie ARS, maximálne však do výšky 5 eur s DPH. Ak sú na ARS príslušné viaceré subjekty, právo voľby, ktorému z nich podá návrh, má zákazník. Okrem ARS má spotrebiteľ právo obrátiť sa na vecne a miestne príslušný všeobecný alebo rozhodcovský súd. Platforma ARS je dostupná na internetových stránkach: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
VI.
Ustanovenia k jednotlivým produktom
Vydavateľstvo vyhlasuje, že:
VII.
Ustanovenie o vylúčení zodpovednosti vydavateľstva za vzniknutú škodu
VIII.
Ochrana osobných údajov
IX.
Výpoveď predplatného
Zákazník má právo objednané predplatné zrušiť formou výpovede predplatného.
X.
Podmienky predplatného
V takomto prípade sa zákazník zaväzuje v prípade zavinenia zaplatiť vydavateľstvu náhradu škody, ktorá mu vznikne, a to v plnej výške.
XI.
Záverečné ustanovenia
XII.
Storno podmienky pre konferencie
Prihláška na konferenciu je záväzná, zákazník ju však môže zrušiť (odstúpiť od zmluvy) najneskôr 4 pracovné dni pred konaním konferencie. Zrušenie prihlášky (odstúpenie od zmluvy) musí byť realizované písomne alebo formou e-mailu.
Ak však zo strany zákazníka nebude prihláška zrušená (neodstúpi od zmluvy) spôsobom v lehote hore uvedenej, je povinný uhradiť čiastku zodpovedajúcu:
Poskytnuté údaje môžu byť použité na marketingový výskum a nadviazanie obchodov pre existujúce i budúce produkty, prípadne služby alebo iné média v skupine Verlag Dashöfer a nebudú poskytnuté tretím osobám. Svoje údaje si zákazník môže nechať kedykoľvek zmeniť alebo vymazať. Zrušenie odoberania eNovín bude vykonané najneskôr do 30 dní odo dňa zrušenia zákazníkom.
XIII.
Storno podmienky pre semináre
Prihláška na seminár je záväzná, zákazník ju však môže zrušiť (odstúpiť od zmluvy) najneskôr 4 pracovné dni pred konaním seminára. Zrušenie prihlášky (odstúpenie od zmluvy) musí byť realizované písomne alebo formou e-mailu.
Ak však zo strany zákazníka nebude prihláška zrušená (neodstúpi od zmluvy) spôsobom v lehote hore uvedenej, je povinný uhradiť čiastku zodpovedajúcu:
Poskytnuté údaje môžu byť použité na marketingový výskum a nadviazanie obchodov pre existujúce i budúce produkty, prípadne služby alebo iné média v skupine Verlag Dashöfer a nebudú poskytnuté tretím osobám. Svoje údaje si zákazník môže nechať kedykoľvek zmeniť alebo vymazať. Zrušenie odoberania eNovín bude vykonané najneskôr do 30 dní odo dňa zrušenia zákazníkom.
XIV.
Storno podmienky pre certifikované semináre
Prihláška na certifikovaný seminár je záväzná, zákazník ju však môže zrušiť (odstúpiť od zmluvy) najneskôr 10 pracovných dní pred konaním certifikovaného seminára. Zrušenie prihlášky (odstúpenie od zmluvy) musí byť realizované písomne alebo formou e-mailu.
Ak však zo strany zákazníka nebude prihláška zrušená (neodstúpi od zmluvy) spôsobom v lehote hore uvedenej, je povinný uhradiť čiastku zodpovedajúcu:
Poskytnuté údaje môžu byť použité na marketingový výskum a nadviazanie obchodov pre existujúce i budúce produkty, prípadne služby alebo iné média v skupine Verlag Dashöfer a nebudú poskytnuté tretím osobám. Svoje údaje si zákazník môže nechať kedykoľvek zmeniť alebo vymazať. Zrušenie odoberania eNovín bude vykonané najneskôr do 30 dní odo dňa zrušenia zákazníkom.
XV.
Storno podmienky pre INHOUSE semináre
Prihláška na INHOUSE seminár je záväzná, zákazník ju však môže zrušiť (odstúpiť od zmluvy) najneskôr 14 pracovných dní pred konaním INHOUSE seminára. Zrušenie prihlášky (odstúpenie od zmluvy) musí byť realizované písomne alebo formou e-mailu.
Ak však zo strany zákazníka nebude prihláška zrušená (neodstúpi od zmluvy) spôsobom v lehote hore uvedenej, je povinný uhradiť čiastku zodpovedajúcu:
Poskytnuté údaje môžu byť použité na marketingový výskum a nadviazanie obchodov pre existujúce i budúce produkty, prípadne služby alebo iné média v skupine Verlag Dashöfer a nebudú poskytnuté tretím osobám. Svoje údaje si zákazník môže nechať kedykoľvek zmeniť alebo vymazať. Zrušenie odberania eNovín bude vykonané najneskôr do 30 dní odo dňa zrušenia zákazníkom.
XVI.
Ako sa prihlásiť na konferenciu, seminár, certifikovaný seminár – Platobné a dodacie podmienky
Účastník konferencie, seminára, certifikovaného seminára berie na vedomie, že je na konferencii, seminári, certifikovanom seminári zakázané zaznamenávanie akýchkoľvek obrazových alebo zvukovo-obrazových záznamov a zaväzuje sa tento zákaz rešpektovať.